На головну

Політика конфіденційності

ГО «Немезіс Свої» · Чинна редакція від 2026 року

Вебсайт nemesis.org.ua перебуває під управлінням ГРОМАДСЬКОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ “НЕМЕЗІС СВОЇ” (далі — “Організація”, “ГО” або “Ми”).

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані Ми можемо збирати, зберігати та обробляти під час користування Вебсайтом, зокрема під час заповнення форми звернення, надсилання повідомлення електронною поштою або іншої взаємодії з Організацією.

Метою цієї Політики є інформування користувачів Вебсайту про порядок обробки персональних даних, права користувачів щодо таких даних, а також заходи, яких Ми вживаємо для захисту інформації.

ГО “Немезіс Свої” здійснює діяльність у сфері соціальної, інформаційної, правової та психологічної підтримки військовослужбовців, ветеранів, родин захисників і захисниць України.

Використовуючи Вебсайт та/або надсилаючи звернення через контактну форму, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних, описаними в ній.

1. Основні поняття

Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку можна прямо або опосередковано ідентифікувати.

Користувач — фізична особа, яка відвідує Вебсайт, заповнює форму звернення, надсилає повідомлення або іншим чином взаємодіє з Організацією через Вебсайт.

Вебсайт — інтернет-сайт Організації, розміщений за адресою nemesis.org.ua.

Контролер персональних даних — особа або організація, яка визначає мету та способи обробки персональних даних. У межах цієї Політики контролером персональних даних є ГО “Немезіс Свої”.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними, зокрема збір, запис, зберігання, уточнення, використання, передача, видалення або знищення.

2. Законодавство, що регулює обробку персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України “Про захист персональних даних”.

Якщо до обробки персональних даних застосовуються положення Загального регламенту про захист даних ЄС 2016/679, також відомого як GDPR, Ми враховуємо відповідні вимоги щодо прозорості, законності, обмеження мети обробки, мінімізації даних, безпеки та реалізації прав суб’єктів персональних даних.

3. Сфера дії цієї Політики

Ця Політика поширюється на персональні дані, які збираються через Вебсайт, зокрема через контактну форму, електронну пошту або інші канали зв’язку, зазначені на Вебсайті.

Ця Політика не поширюється на вебсайти, сервіси або ресурси третіх осіб, посилання на які можуть бути розміщені на Вебсайті. Ми не відповідаємо за політики конфіденційності, зміст або практики обробки персональних даних таких третіх осіб.

4. Які персональні дані Ми можемо збирати

Під час користування Вебсайтом Ми можемо збирати такі персональні дані:

  1. ім’я;
  2. адресу електронної пошти;
  3. номер телефону, якщо Ви добровільно його вказали;
  4. тему звернення;
  5. зміст повідомлення, яке Ви надсилаєте через форму;
  6. технічні дані, пов’язані з використанням Вебсайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій, дату й час відвідування;
  7. іншу інформацію, яку Ви добровільно надаєте Організації у зверненні.

Просимо не надсилати через форму звернення надмірні персональні дані або інформацію, яка не є необхідною для розгляду Вашого звернення.

Якщо у зверненні Ви добровільно надаєте інформацію, що може стосуватися Вашого здоров’я, психологічного стану, сімейних обставин, правового статусу, військової служби, статусу ветерана, статусу члена родини військовослужбовця, така інформація обробляється лише з метою розгляду Вашого звернення та надання відповіді або спрямування до відповідного фахівця чи партнерської організації.

5. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:

  1. приймання та розгляд звернень через Вебсайт;
  2. надання відповіді на Ваше звернення;
  3. комунікація з Вами щодо запиту, консультації, події або іншого питання;
  4. організація інформаційної, соціальної, правової чи психологічної підтримки;
  5. спрямування до відповідних фахівців, партнерських організацій або сервісів підтримки, якщо це необхідно для розгляду Вашого звернення;
  6. забезпечення коректної роботи Вебсайту;
  7. захист Вебсайту від спаму, шахрайства, несанкціонованого доступу або інших зловживань;
  8. виконання вимог законодавства України.

Ми не використовуємо персональні дані для продажу третім особам, комерційної реклами або діяльності, не пов’язаної з метою роботи Організації.

6. Правові підстави обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані лише за наявності належної правової підстави, зокрема:

  1. Вашої згоди на обробку персональних даних;
  2. необхідності обробки для розгляду Вашого звернення;
  3. необхідності виконання законних обов’язків Організації;
  4. законного інтересу Організації, зокрема для забезпечення безпеки Вебсайту, запобігання зловживанням та організації комунікації з користувачами.

Надаючи дані через форму звернення та проставляючи відповідну позначку про згоду з Політикою конфіденційності, Ви підтверджуєте свою згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї Політики.

7. Як Ми зберігаємо персональні дані

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для досягнення мети, з якою їх було зібрано, якщо інший строк не передбачений чинним законодавством України.

Звернення, надіслані через форму Вебсайту, можуть зберігатися в електронній пошті Організації, внутрішніх системах обліку звернень, таблицях або інших технічних інструментах, які використовуються для обробки запитів.

Після завершення необхідного строку зберігання персональні дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо персональні дані третім особам для їхніх комерційних цілей.

Ми можемо передавати або надавати доступ до персональних даних лише в таких випадках:

  1. якщо це необхідно для розгляду Вашого звернення;
  2. якщо Ви надали на це згоду;
  3. якщо це потрібно для залучення фахівців, консультантів, партнерських організацій або сервісів підтримки;
  4. якщо це необхідно для технічної роботи Вебсайту, електронної пошти, хостингу, аналітики або захисту від спаму;
  5. якщо така передача вимагається чинним законодавством України або законною вимогою уповноваженого органу.

У разі залучення третіх осіб Ми вживаємо розумних заходів, щоб такі особи обробляли персональні дані лише в межах визначеної мети та з дотриманням вимог конфіденційності.

9. Використання технічних сервісів

Для роботи Вебсайту можуть використовуватися сторонні технічні сервіси, зокрема:

  1. хостинг-провайдери;
  2. сервіси електронної пошти;
  3. сервіси форм зворотного зв’язку;
  4. сервіси захисту від спаму;
  5. аналітичні сервіси для оцінки відвідуваності Вебсайту.

Такі сервіси можуть автоматично обробляти технічні дані, зокрема IP-адресу, інформацію про браузер, пристрій, сторінки, які відвідує користувач, і час взаємодії з Вебсайтом.

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розкриття або знищення.

Зокрема, Ми можемо використовувати:

  1. обмеження доступу до персональних даних;
  2. захищені канали передачі даних;
  3. технічні засоби захисту Вебсайту;
  4. контроль доступу до електронної пошти та внутрішніх систем;
  5. інші заходи, необхідні для забезпечення конфіденційності.

Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку. Тому Ми не можемо гарантувати повний захист від усіх можливих ризиків, але докладаємо розумних зусиль для їх мінімізації.

11. Права користувачів

Ви маєте право:

  1. знати, які Ваші персональні дані обробляються Організацією;
  2. отримати доступ до своїх персональних даних;
  3. вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
  4. відкликати згоду на обробку персональних даних;
  5. вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  6. обмежити обробку персональних даних;
  7. заперечити проти обробки персональних даних;
  8. звернутися зі скаргою до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

Для реалізації цих прав Ви можете звернутися до нас за контактами, зазначеними в цій Політиці.

12. Обробка даних дітей

Вебсайт не призначений для самостійного використання дітьми без участі батьків, законних представників або відповідальних дорослих.

Якщо Ви є батьком, матір’ю або законним представником і вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без Вашої згоди, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ми розглянемо звернення та за потреби видалимо відповідні дані.

13. Звернення, що містять чутливу інформацію

Оскільки діяльність Організації пов’язана з підтримкою військовослужбовців, ветеранів та їх родин, звернення користувачів можуть містити чутливу інформацію.

Ми просимо користувачів надавати лише ту інформацію, яка є необхідною для розгляду звернення.

Ми обробляємо таку інформацію з підвищеною обережністю та не розголошуємо її без потреби, крім випадків, коли це необхідно для надання допомоги, передбачено законом або прямо погоджено користувачем.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у разі зміни функціональності Вебсайту, способів обробки персональних даних або вимог законодавства.

Актуальна версія Політики конфіденційності завжди розміщується на цій сторінці.

Якщо зміни будуть суттєвими, Ми можемо додатково повідомити про це на Вебсайті.

15. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся на електронну адресу: info@nemesis.org.ua.

Дата останнього оновлення: 14.04.2026